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Envío y Devoluciones

🚚 Envíos

Ámbito de entrega

Realizamos envíos a toda España, incluidas, Islas Baleares, Islas Canarias y Portugal, así como al extranjero.
No se realizan envíos a apartados postales.

Plazos de procesamiento

Todos los pedidos se preparan y procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles desde la confirmación del pago.

Costes de envío

  • Península:

    • Envío gratuito para pedidos a partir de 90 €.

    • En pedidos inferiores a 90 €, se aplicará un coste de envío de 5,95 €.

      Islas Baleares y Portugal:

      • Envío gratuito para pedidos a partir de 150 €.

      • En pedidos inferiores, los gastos de envío serán de 10,95 €.

  • Envíos internacionales:
    Los envíos al extranjero se gestionarán bajo pedido, contactando por WhatsApp o correo electrónico.
    El precio se calculará según el peso y destino del paquete.

  • los envios a Las Islas Canarias, se gestionaran igual que los internacionales.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido en todo momento.

↩️ Devoluciones

Plazo para devoluciones

Puedes solicitar la devolución de tu pedido dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha de recepción.

Condiciones de aceptación

  • El producto debe encontrarse en su estado original, sin usar, con su embalaje original y en perfectas condiciones.

  • No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o en oferta, salvo en caso de defecto,

  • En los artículos pedidos bajo encargo no se aceptará devolución.

Procedimiento de devolución

  1. Escribe a [correo de atención al cliente] indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

  2. Te enviaremos las instrucciones para realizar el envío del producto.

  3. Una vez recibido y verificado su estado, procederemos al reembolso correspondiente.

Costes de devolución

  • Si el producto llega defectuoso o se ha producido un error en el envío, los costes de devolución serán asumidos por nosotros.

  • Si la devolución se realiza por motivos personales (cambio de opinión, error al elegir el producto, etc.), los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

Reembolso

El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días desde la recepción y validación del producto devuelto.