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Envío y Devoluciones

🚚 Envíos

Ámbito de entrega

Realizamos envíos a toda España, incluidas Islas Canarias, Islas Baleares y Portugal, así como al extranjero.
No se realizan envíos a apartados postales.

Plazos de procesamiento

Todos los pedidos se preparan y procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles desde la confirmación del pago.

Costes de envío

  • Península:

    • Envío gratuito para pedidos a partir de 90 €.

    • En pedidos inferiores a 90 €, se aplicará un coste de envío de 5,95 €.

  • Canarias, Baleares y Portugal:

    • Envío gratuito para pedidos a partir de 150 €.

    • En pedidos inferiores, los gastos de envío serán de 10,95 €.

  • Envíos internacionales:
    Los envíos al extranjero se gestionarán bajo pedido, contactando por WhatsApp o correo electrónico.
    El precio se calculará según el peso y destino del paquete.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido en todo momento.

 

 

↩️ Devoluciones

Plazo para devoluciones

Puedes solicitar la devolución de tu pedido dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha de recepción.

Condiciones de aceptación

  • El producto debe encontrarse en su estado original, sin usar, con su embalaje original y en perfectas condiciones.

  • No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o en oferta, salvo en caso de defecto.

Procedimiento de devolución

  1. Escribe a [correo de atención al cliente] indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

  2. Te enviaremos las instrucciones para realizar el envío del producto.

  3. Una vez recibido y verificado su estado, procederemos al reembolso correspondiente.

Costes de devolución

  • Si el producto llega defectuoso o se ha producido un error en el envío, los costes de devolución serán asumidos por nosotros.

  • Si la devolución se realiza por motivos personales (cambio de opinión, error al elegir el producto, etc.), los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

Reembolso

El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días desde la recepción y validación del producto devuelto.